LKQ RHIAG: marketing per l'automotive

Obiettivo

L’obiettivo centrale della collaborazione era superare la fase iniziale di sperimentazione per costruire un’identità digitale solida, coerente e strutturata. La sfida consisteva nel posizionare LKQ RHIAG come primario punto di riferimento educativo nel settore, valorizzando l’offerta formativa della “LKQ Academy”, potenziando il senso di appartenenza della rete di officine affiliate (A Posto, Dedicar, Officina Numero Uno) e attivando strategie di lead generation misurabili.

Strategia

Dare struttura alla leadership attraverso una visione omnicanale

L’approccio di Square Marketing si è fondato sulla creazione di una comunicazione multi-canale, data-driven e scalabile. È stata progettata la mappatura di due “Customer Journey” paralleli ma sinergici: uno dedicato alla comunicazione istituzionale del brand madre e uno orientato alla “voce di prossimità” per le reti officine. Questo ha previsto l’uso di due Tone of Voice differenziati — istituzionale e accessibile per il corporate, umano ed empatico per le reti locali — al fine di ottimizzare il coinvolgimento per ogni specifico target.

La soluzione? Un ecosistema narrativo integrato e campagne mirate.

Per trasformare la visione strategica in risultati tangibili, Square Marketing ha ideato un piano esecutivo strutturato, affiancato da produzioni digitali dedicate e valorizzazione degli eventi sul territorio.

Cosa abbiamo fatto:

Digital Plan e Piano Editoriale: Definizione di pilastri narrativi e formati chiari (video short-form, caroselli tecnici, storytelling “dietro le quinte”) studiati per educare il mercato e dare visibilità ai servizi, all’innovazione e alle reti partner.
Live Coverage ad Autopromotec 2025: Gestione completa della presenza digitale durante Autopromotec a Bologna, l’evento principale del settore. L’agenzia ha garantito 4 giorni di presenza fisica per la copertura live, inaugurando la comunicazione attiva del brand su Instagram attraverso contenuti dinamici ed emozionali realizzati in tempo reale, come teaser, dietro le quinte, interviste e recap.
Campagna “Mese della Sicurezza”: Ideazione e gestione completa di una campagna educational di 1 mese per promuovere l’importanza di viaggiare in sicurezza e della corretta manutenzione.
Produzione Multimediale: Realizzazione di contenuti proprietari attraverso trasferte di shooting foto/video, producendo video-interviste formato Reel (coinvolgendo tecnici LKQ RHIAG, officine e automobilisti) e molteplici caroselli grafici ad alto valore informativo.
Gestione Digital Adv: Attivazione e monitoraggio di campagne Meta Ads targettizzate, integrate con sistemi di audit e reportistica per ottimizzare le performance operative.

Impatto (I Risultati)

Una crescita strutturata e una maggiore autorevolezza sul mercato

Il lavoro strategico e operativo di Square Marketing ha permesso a LKQ RHIAG di ampliare significativamente la propria visibilità e costruire una community più solida e profilata, ponendo ottime basi per il futuro e superando ampiamente le stime iniziali in termini di copertura.

Elenco dei benefici chiave:

Lancio social e crescita della community: La presenza ad Autopromotec ha generato un’ottima reattività sui contenuti emozionali, avviando con successo il canale Instagram. Complessivamente, la base utenti Meta è cresciuta del +34,6%, con la pagina Facebook che ha registrato un’accelerazione eccezionale, chiudendo a +147% rispetto agli obiettivi previsti.
Copertura e visibilità eccellenti: La campagna educativa ha raggiunto oltre 1,5 milioni di utenti unici e generato 3,1 milioni di impression, superando nettamente il target di awareness iniziale (stimato a 1,5-2 milioni).
Interazioni e coinvolgimento: La strategia contenutistica ha generato un eccellente volume di reazioni, registrando circa 13.000 interazioni totali e mantenendo un engagement rate positivo, perfettamente allineato alle KPI di piattaforma per Facebook (2,1% – 2,5%).

Un approccio misurabile e orientato al valore che ha trasformato la comunicazione digitale di LKQ RHIAG in un motore attivo di posizionamento e reputazione. Il brand ha così consolidato il suo ruolo educativo nel settore IAM, unendo l’autorevolezza istituzionale globale alla vicinanza concreta verso clienti e officine del territorio.